INFORMACIÓN SOBRE DESPACHOS EN PERIODO DE CRISIS SANITARIA

Nuestro deseo es facilitarte el envío de tus productos, sin embargo, debido a la actual crisis sanitaria y el colapso de las empresas de transporte hemos tenido que adoptar ciertas medidas para proteger a nuestro equipo de trabajo:

– Para paquetes en la región metropolitana contamos con un partner de transporte exclusivo y el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles aproximadamente. 

– Todos los paquetes de Regiones están siendo despachados a través de la plataforma SHIPIT. Una vez hecha la compra, nos contactaremos con cada cliente para indicarle el valor que deben cancelar por concepto de despacho. El tiempo de tránsito normal hacia regiones es de 1 a 4 días hábiles en promedio. Sin embargo, en tiempos de pandemia, aproximadamente un 3% de nuestros envíos están presentando retrasos importantes, pudiendo llegar hasta 10 días hábiles (incluso 20 días hábiles debido a problemas internos de los courier y que no tienen nada que ver con la gestión de CIMECH PRO SPA). Al hacer la compra, el cliente debe tener presente que existe una baja probabilidad de que su despacho tenga retrasos.

CIMECH PRO SPA NO SE HACE RESPONSABLE POR RETRASOS OCASIONADOS POR EL COURIER NI NUESTRO OPERADOR LOGÍSTICO.

 

INFORMACIÓN SOBRE DESPACHOS EN PERIODOS NORMALES

Si haces la compra antes de las 14:00 horas, una vez terminado el proceso de compra y con el stock disponible, el paquete se entrega al Courier el mismo día para su envío. Si es después de las 14:00, el despacho se hace al día siguiente.

Normalmente todos los despachos se hacen por pagar, pero SI PREFIERES HACER EL PAGO DE ENVÍO ANTICIPADO por favor contáctanos para cotizarte el envío.

El monto mínimo de compra para despachar un paquete es de $20.000 IVA incluido. Si deseas hacer una compra por menor valor, debes venir a retirar los productos a nuestra oficina.

 

MODOS DE ENVIO Y TIEMPO DE ENTREGA DE TUS PRODUCTOS

ENVIOS CHILEXPRESS POR PAGAR STARKEN POR PAGAR RETIRO EN DOMICILIO
Región Metropolitana Aprox. 1 día hábil * Aprox. 1 día hábil * Se puede retirar el mismo día si hay stock disponible.

Puedes contactarnos al WhatsApp +569 3264 8218 o a nuestro correo: [email protected]

Nacional Aprox. 1 – 2 días hábiles** Aprox. 2-3 días hábiles ***

 

*Compras antes de las 14:00 horas.

**Compras antes de las 14:00 horas.

***Para Regiones distantes la entrega podría tomar más tiempo, lo cual depende del Courier.