Genius PRO – Impresora 3D Artillery – (220x220x250mm)

Garantia impresoras

Todos los productos, equipos y maquinas vendidos por Cimech 3D cuentan con una garantía* de 6 meses contados desde el momento de emisión de la boleta o factura la cual cubre fallas por defecto de fábrica, previo análisis por nuestro equipo técnico.

*Condiciones:

1. Para solicitar atención por garantía póngase en contacto con su ejecutivo de ventas o con cualquiera de nuestros medios de atención (www.cimech3d.cl), proporcionando el número de boleta o factura. El producto en cuestión no debe presentar daños físicos, debe ser entregado embalado y con todos los accesorios en caso de poseerlos.
2. Para clientes que se encuentren en regiones, deberán encargarse de hacer llegar hasta nuestra tienda física el producto por el cual se reclama la garantía cubriendo los gastos de transporte asociados. En caso de que el producto presente algún daño causado por el cliente (golpes, cortos eléctricos, roturas, quemaduras, ensamblaje inadecuado, mala manipulación, entre otros), no se podrá optar a la garantía.
3. El tiempo de evaluación y revisión de un producto por concepto de garantía puede ser de hasta 15 días hábiles, desde el momento que sea ingresada la solicitud en tienda. Los tiempos podrán varían en función del producto a revisar, tiempos de transportes o capacidad operativa del equipo técnico.

Nota: La garantía en ninguna circunstancia cubre daños o desperfectos provocados por parte del cliente, previa evaluación por parte de nuestro equipo técnico.

Una vez concluida la revisión del producto, el equipo técnico determinará si la falla es atribuible al cliente o no, y se le dará aviso para que pueda retirar el producto en las instalaciones de CIMECH PRO SPA. En caso de presentar una falla atribuible al cliente, se le dará una cotización para reparar el equipo si este lo desea.

En caso de que el cliente no pueda retirar presencialmente el producto en las instalaciones de CIMECH PRO SPA, la empresa podrá enviarlo al domicilio del cliente a través de un courier, pero en ese caso el valor del despacho será asumido por el cliente.

Cimech 3D